購買與使用說明

1. 先確認裝置支援 eSIM 且未鎖定電信業者。登入後，選擇涵蓋目的地的方案，確認流量、效期、起算方式和退款條件，再為美元錢包儲值。
2. 使用錢包餘額付款。發卡成功後，前往「使用者中心 → 我的 eSIM」查看安裝 QR Code。處理中不代表需要重新購買；拒單時，預扣金額會退回錢包。

部分裝置可透過相容的可插拔 eUICC 實體卡使用 eSIM。這是一張能下載及儲存 eSIM 設定檔的專用卡，不是一般 SIM 卡；有實體卡槽並不代表一定相容。

請先向卡片廠商確認手機型號、系統版本、SIM 卡槽及所選方案的相容性。通常需要廠商支援的管理 App、相容的 Android 裝置或讀卡機，將 SeaChart Connect 提供的安裝資訊下載至 eUICC 卡。部分裝置只能使用已安裝的設定檔，無法直接下載或切換，請依廠商說明操作。

SeaChart Connect 提供 eSIM 方案及安裝資訊，不包含 eUICC 實體卡，也不保證第三方卡片相容。購買前請確認裝置沒有電信商鎖定且支援目的地網路；請勿為了測試相容性而掃描可能只能使用一次的安裝碼。

購買前，可先從 EasyEUICC 官網下載 Android 應用程式，在選單開啟「相容性檢查」，查看裝置與可存取的 SIM 卡槽；目前需要 Android 9 或以上。未插卡時只能進行部分檢查，卡片辨識與方案下載仍須搭配相容的 eUICC 卡確認。通過檢查不代表所有卡片或方案都適用，請勿用正式安裝碼試下載。

EasyEUICC 官網與下載 ↗

總流量方案是在效期內共用一份流量；每日方案按日提供額度，並區分用盡後降速、斷網或不限量。以下是不同類型的規則。GB 表示流量大小，不代表速度。

規則依方案而異，以下為不同方案可能採用的規則，並非同時適用。購買前請查看所選方案詳情中的具體條件。

每日額度用盡後降速的方案: 每日高速流量用盡後依公平使用政策降速，實際速度受網路狀況影響。

每日額度用盡後停止上網的方案: 每日流量用盡後暫停數據服務，至下一個流量週期恢復。

無限流量方案: 不限量流量仍受供應商公平使用政策約束。

兩行價格分別是 Pro 與非 Pro 價格，實際付款依帳號身分而定。每 GB 價格用於比較方案。每日方案顯示一天的價格，選擇天數後會重新計算總價。

除紐西蘭外，我們可以嘗試比照同類 eSIM 方案更低的公開報價。請提供供應商名稱，以及列出涵蓋地區、流量、效期及價格的公開方案連結。

我們會查核報價，並依供應商供貨情況評估能否提供相近價格。價格比照須經審核，不保證一定成功。請在購買前聯絡 [email protected]。

價格比照須在購買前申請，已購買的訂單不提供事後價格比照或退還差額。購買後仍歡迎您回報更低的公開報價；您的回饋可協助我們向供應商爭取更好的價格，讓您未來購買時有機會享有更實惠的方案。

[email protected]

稅費和付款處理成本會影響我們在紐西蘭的價格競爭力，因此紐西蘭暫不參與價格比照。

向紐西蘭居民銷售且涉及 GST 的交易，我們可能需要按未稅售價的 15% 計繳 GST。這是繳給紐西蘭稅務局的政府稅款，並非我們的利潤。在適用情況下，即使銷售沒有獲利，也可能仍須繳納。具體稅務處理取決於交易及客戶情況，不僅是 eSIM 的使用目的地。

Stripe 也會向我們收取銀行卡付款處理費，包括國際信用卡付款。費用通常包含每筆固定金額及付款金額的一定比例；貨幣兌換亦可能產生額外費用。這些是支付給付款服務商的成本，並非 SeaChart Connect 的額外利潤。

紐西蘭稅務局：GST ↗ · Stripe 付款手續費 ↗

涵蓋地區是可以使用的國家，區域或全球方案可能包含多國。電信業者是當地可連接的網路，4G/5G 取決於裝置與訊號。卡片歸屬國與流量出口國不同，出口國也不代表新增涵蓋地區。

使用陸地行動通訊基地台，並非衛星通訊。訊號取決於附近基地台覆蓋，遠離海岸或在海中央通常無法使用。

規則依方案而異，以下為不同方案可能採用的規則，並非同時適用。購買前請查看所選方案詳情中的具體條件。

安裝後開始計時的方案: 安裝 eSIM 後即開始計算效期，即使尚未抵達目的地。

首次連上目的地網路後開始計時的方案: 購買後可提前安裝到手機，安裝不會開始計算方案有效期。抵達目的地後，開啟手機並啟用此 eSIM，首次連接目的地支援的行動網路時才算啟用，並開始計算有效期；僅開機不代表已啟用。

購買後立即開始計時的方案: 購買成功後立即開始計算效期，建議出行當天或抵達後再購買。

詳細資訊中的安裝啟用期限與使用效期不同。每日流量重置時間依電信業者而異；提前安裝前請確認起算規則。

規則依方案而異，以下為不同方案可能採用的規則，並非同時適用。購買前請查看所選方案詳情中的具體條件。

首次連上目的地網路後開始計時的方案: 此方案於首次連網時啟用：購買後 90 天內，尚未啟用且未使用均可申請全額退款至錢包，即使已提前安裝。這裡的「啟用」指首次連接目的地支援的行動網路。已安裝但尚未啟用的 eSIM，請聯絡客服申請退款，需核實實際狀態。

安裝後開始計時的方案: 退款政策：購買後 90 天內，未安裝、未啟用且未使用的 eSIM 可申請全額退款，須核實狀態並符合方案限制。

購買後立即開始計時的方案: 購買後不可取消、不可退款，即使尚未安裝或使用。

已安裝、已啟用或部分使用的 eSIM 不支援自動退款。連線故障需聯絡客服審核，不保證可以部分退款。

最低儲值 USD 10

儲值餘額不支援退款。

每筆儲值通常會向我們收取約 USD 0.30 + 3.5% 的支付處理費。實際費用因支付方式等因素而異，難以逐筆準確分攤退款手續費，因此不提供儲值餘額的自願退款。此政策不影響您依法享有的權利。

1. 前往「使用者中心 → 我的 eSIM → 安裝」，連上穩定 Wi-Fi，用預計使用的裝置掃描 QR Code；裝置支援時也可手動輸入安裝資訊。
2. 請安裝到預計使用的相容裝置。不要分享 QR Code 或啟用碼，也不要為了排查問題任意刪除 eSIM：方案可能無法移轉或重新安裝。

1. 開啟「設定 → 行動服務／行動數據 → 加入 eSIM」完成安裝。選擇新門號，開啟此門號和該線路的「數據漫遊」。
2. 在「行動數據」中選擇這張旅行 eSIM，關閉「允許行動數據切換」，避免自動切回主卡。除非要使用主卡漫遊方案，否則請關閉主卡數據漫遊。

1. 開啟「設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡」，加入或下載 eSIM。選擇此卡，啟用 SIM、行動數據和數據漫遊，並設為上網卡；不同品牌名稱可能不同。
2. 檢查「存取點名稱（APN）」，以已購 eSIM 安裝資訊為準。需要時新增、儲存並選取對應 APN，不要自行猜測參數。

1. 確認位於涵蓋目的地、eSIM 已啟用、數據漫遊已開啟且上網卡正確。開啟飛航模式約 30 秒後關閉，或重新啟動；必要時手動選擇方案支援的業者。
2. 檢查 APN 和 VPN。iOS 可檢查「設定 → 一般 → VPN 與裝置管理」，但不要直接刪除所有描述檔或工作／學校管理設定，請先詢問客服或管理員。

請寄信至 [email protected]，提供購買編號或 ICCID、手機型號與系統版本、所在國家和城市，以及問題或錯誤訊息。

可附 SIM／行動數據、APN、漫遊和網路選擇頁面的截圖，並遮住無關個人資訊。不要提供密碼、銀行卡資料、安裝 QR Code 或啟用碼。

[email protected]