SeaChart Connect
Satın alma ve kullanım yardımı
SeaChart Connect eSIM seçimi, kurulumu ve kullanımı hakkında yanıtlar.
eSIM nasıl satın alınır?
- Cihazın eSIM desteklediğini ve kilitsiz olduğunu doğrula. Giriş yap, hedef ülkeyi kapsayan paketi seç, etkinleştirme/iade şartlarını oku ve USD cüzdanını yükle.
- Bakiyeyle öde. Verildikten sonra QR kodu Hesap → eSIM’lerim bölümündedir. İşlenen siparişi tekrarlama; reddedilirse ayrılan tutar cüzdana döner.
Yalnızca fiziksel SIM destekleyen cihazımda eSIM kullanabilir miyim?
Bazı cihazlar, indirilebilir eSIM profillerini saklayan özel bir fiziksel kart olan uyumlu çıkarılabilir eUICC kartıyla çalışabilir. Normal SIM bunu yapamaz; SIM yuvası bulunması tek başına uyumluluk anlamına gelmez.
Kart üreticisinden tam cihaz modeli, işletim sistemi, SIM yuvası ve paket uyumluluğunu doğrulayın. SeaChart Connect kurulum bilgilerini yüklemek için üreticinin uygulaması, uyumlu bir Android cihaz veya kart okuyucu gerekebilir. Bazı cihazlar yalnızca önceden yüklenmiş profilleri kullanabilir; profilleri kendileri indiremez veya değiştiremez. Üretici talimatlarını izleyin.
SeaChart Connect paket ve kurulum bilgilerini sağlar; eUICC kartı veya üçüncü taraf kart uyumluluğu garantisi sağlamaz. Satın almadan önce operatör kilidi olmadığını ve hedef ağların desteklendiğini doğrulayın. Tek kullanımlık olabilecek kurulum kodunu uyumluluk denemesi için kullanmayın.
Satın almadan önce EasyEUICC sitesinden Android uygulamasını indirip uyumluluk kontrolünü açarak cihazı ve erişilebilir SIM yuvalarını inceleyebilirsiniz. Şu anda Android 9 veya sonrası gerekir. Kart olmadan kontroller kısmidir; kartın tanınması ve paket indirme, uyumlu bir eUICC ile doğrulanmalıdır. Olumlu sonuç her kart veya paketi garanti etmez. Gerçek kurulum kodunuzla indirme denemesi yapmayın.
EasyEUICC sitesi ve indirme ↗Toplam ve günlük veri ne demek?
Toplam veri geçerlilik boyunca paylaşılır. Günlük paketler şartlarına göre yavaşlar, kesilir veya sınırsızdır. GB veri miktarıdır, hız değildir.
Kurallar pakete göre değişir. Aşağıdakiler farklı seçeneklerdir ve hepsi aynı anda uygulanmaz. Satın almadan önce seçtiğiniz paketin koşullarını inceleyin.
Günlük kota sonrası hızı düşen paketler: Günlük yüksek hızlı kota bitince adil kullanım uyarınca hız düşer. Gerçek hız değişebilir.
Günlük kota sonrası veriyi durduran paketler: Günlük kota bitince veri, sonraki kota dönemine kadar durur.
Sınırsız veri paketleri: Sınırsız veri sağlayıcının adil kullanım politikasına tabidir.
Fiyat ve GB başına fiyat ne anlama gelir?
İki satır Pro ve standart fiyatı gösterir; hesabına uygun olan uygulanır. GB fiyatı karşılaştırma içindir. Günlük pakette bir gün gösterilir; seçilen günler toplamı belirler.
Başka bir sağlayıcının daha düşük Pro fiyatını eşleştirebilir misiniz?
Yeni Zelanda hariç, benzer bir eSIM paketinin herkese açık daha düşük fiyatını eşleştirmeye çalışabiliriz. Sağlayıcının adını ve kapsama alanı, veri miktarı, geçerlilik süresi ve fiyatı gösteren herkese açık bağlantıyı gönderin.
Teklifi ve tedarikçi uygunluğunu kontrol ederiz. Fiyat eşleştirme incelemeye tabidir ve garanti edilmez. Satın almadan önce [email protected] ile iletişime geçin.
Fiyat eşleştirme satın almadan önce talep edilmelidir. Satın aldıktan sonra fiyat eşleştirme veya fiyat farkı iadesi uygulayamıyoruz. Yine de daha düşük herkese açık teklifleri iletebilirsiniz; geri bildiriminiz gelecekteki alışverişleriniz için daha iyi fiyatlar sağlamamıza yardımcı olabilir.
[email protected]Yeni Zelanda neden fiyat eşleştirmeye dahil değil?
Vergi ve ödeme işleme maliyetleri Yeni Zelanda fiyatlarımızın rekabet gücünü azaltabilir. Yeni Zelanda şu anda bu teklifin dışındadır.
Yeni Zelanda’da ikamet edenlere yapılan ilgili satışlarda, vergi hariç fiyatın %15’i oranında GST’yi Inland Revenue’ya ödememiz gerekebilir. Bu bir devlet vergisidir, kârımız değildir. Uygulandığı durumlarda kâr etmeden satış yaptığımızda da ödenmesi gerekebilir. Vergi uygulaması işleme ve müşterinin durumuna bağlıdır, yalnızca eSIM’in kullanılacağı yere değil.
Stripe, uluslararası kartlar dahil kart ödemelerini işlemek için bizden genellikle sabit işlem ücreti ve ödeme tutarının bir yüzdesini alır. Döviz dönüşümü ek maliyet doğurabilir. Bunlar ödeme sağlayıcısına ödediğimiz maliyetlerdir, SeaChart Connect’in ek kârı değildir.
Kapsama, ağ ve SIM ülkesi nasıl farklıdır?
Kapsama ülkeleri, ağlar operatörleri gösterir. 4G/5G cihaz ve sinyale bağlıdır. SIM ülkesi ve veri çıkış ülkesi farklıdır; çıkış ülkesi ek kapsama sağlamaz.
Uydu değil, karasal mobil ağları kullanır. Kapsama yakındaki baz istasyonlarına bağlıdır; kıyıdan uzakta veya açık denizde genellikle hizmet yoktur.
Geçerlilik ne zaman başlar?
Kurallar pakete göre değişir. Aşağıdakiler farklı seçeneklerdir ve hepsi aynı anda uygulanmaz. Satın almadan önce seçtiğiniz paketin koşullarını inceleyin.
Kurulumda başlayan paketler: Geçerlilik, varıştan önce olsa bile kurulumla başlar.
Hedefteki ilk ağ bağlantısında başlayan paketler: Bu eSIM’i seyahatten önce satın alıp yükleyebilirsiniz. Yükleme geçerlilik süresini başlatmaz. Varışta telefonu açıp bu eSIM’i etkinleştirin; paket yalnızca varış yerindeki desteklenen mobil ağa ilk kez bağlandığında aktif olur ve geçerlilik süresi başlar. Yalnızca telefonu açmak paketi aktif etmez.
Satın alımda başlayan paketler: Geçerlilik satın alımdan hemen sonra başlar. Seyahat günü veya varışta satın alın.
Kurulum son tarihi kullanım süresinden farklıdır. Günlük yenilenme operatöre bağlıdır. Erken kurmadan önce başlangıç kuralını kontrol et.
eSIM için iade alabilir miyim?
Kurallar pakete göre değişir. Aşağıdakiler farklı seçeneklerdir ve hepsi aynı anda uygulanmaz. Satın almadan önce seçtiğiniz paketin koşullarını inceleyin.
Hedefteki ilk ağ bağlantısında başlayan paketler: İlk ağ bağlantısında aktif olan bu paket için, aktif edilmemiş ve kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde cüzdanınıza tam iade talep edebilirsiniz; eSIM yüklenmiş olsa bile. Aktivasyon, varış yerindeki desteklenen mobil ağa ilk bağlantıdır. Yüklenmiş ancak aktif edilmemiş eSIM için destekten iade talep edin; durumun doğrulanması gerekir.
Kurulumda başlayan paketler: İade politikası: kullanılmamış, kurulmamış ve etkinleştirilmemiş eSIM’ler için satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde tam iade talep edilebilir; doğrulama ve paket kısıtlamaları geçerlidir.
Satın alımda başlayan paketler: Kurulmamış veya kullanılmamış olsa bile satın alımdan sonra iptal ve iade yoktur.
Kurulmuş, etkinleşmiş veya kısmen kullanılmış eSIM için otomatik iade yoktur. Bağlantı sorunları incelenir; kısmi iade garanti edilmez.
Cüzdan yüklemesi iade edilir mi?
En az yükleme: USD 10
Yüklemeler iade edilmez.
Her ödemede yaklaşık USD 0.30 + 3.5% işlem ücreti öderiz. Gerçek ücretler değişir ve her iadeye doğru biçimde dağıtılamaz. Bu nedenle cüzdan yüklemeleri için gönüllü iade sunmuyoruz. Yasal haklarınız etkilenmez.
eSIM’imi nerede bulur ve kurarım?
- Hesap → eSIM’lerim → Kurulum bölümünü aç. Sabit Wi-Fi ile kullanacağın cihazda QR’ı tara veya verilen bilgileri elle gir.
- Kodu paylaşma ve sorun çözmek için eSIM’i silme; aktarma veya yeniden kurulum mümkün olmayabilir.
iPhone veya iPad nasıl ayarlanır?
- Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle. Yeni hattı ve o hattın veri dolaşımını aç.
- Seyahat eSIM’ini veri hattı seç ve Hücresel Veri Geçişine İzin Ver seçeneğini kapat. Ana SIM’in dolaşımını bilerek kullanmıyorsan kapalı tut.
Android veya Pixel nasıl ayarlanır?
- Ayarlar → Ağ ve internet → SIM’ler: eSIM ekle, etkinleştir, veri SIM’i seç; mobil veri ve dolaşımı aç. Menüler değişebilir.
- APN’de yalnızca satın aldığın kurulum bilgilerindeki değerleri kullan; gerekirse kaydedip seç.
Sinyal yok, yalnızca 3G/E veya bağlantı kararsız mı?
- Kapsama, veri hattı ve dolaşımı kontrol et. Uçak modunu yaklaşık 30 saniye açıp kapat veya yeniden başlat. Gerekirse desteklenen operatörü elle seç.
- APN ve VPN’i kontrol et. iOS VPN ve Aygıt Yönetimi içindeki iş/okul profillerini topluca silme; önce desteğe veya yöneticiye sor.
SeaChart Connect desteğe nasıl ulaşırım?
Satın alma numarası veya ICCID, model, sistem, ülke/şehir ve sorun açıklamasını [email protected] adresine gönder.
SIM, APN, dolaşım ve ağ ekranlarını özel bilgileri gizleyerek ekle. Parola, banka bilgisi, QR veya etkinleştirme kodu gönderme.
[email protected]