구매 및 사용 도움말

1. eSIM 지원 및 통신사 잠금 해제 여부를 확인하세요. 로그인 후 여행지를 지원하는 요금제의 활성화·환불 조건을 확인하고 USD 지갑을 충전하세요.
2. 잔액으로 결제하면 발급 후 계정 → 내 eSIM에서 QR을 확인할 수 있습니다. 처리 중에는 재주문하지 마세요. 거절된 주문의 예약 금액은 지갑으로 돌아옵니다.

일부 기기는 호환되는 탈착식 eUICC 카드를 통해 사용할 수 있습니다. eSIM 프로필을 다운로드하고 저장하는 전용 실물 카드로, 일반 SIM과는 다릅니다. SIM 슬롯이 있다고 반드시 호환되는 것은 아닙니다.

카드 제조사에 정확한 기종, 운영체제, SIM 슬롯 및 선택한 요금제의 호환성을 확인하세요. SeaChart Connect 설치 정보를 카드에 내려받으려면 제조사 관리 앱, 호환 Android 기기 또는 카드 리더가 필요할 수 있습니다. 일부 기기는 미리 설치된 프로필만 사용하며 직접 다운로드하거나 전환할 수 없습니다. 제조사 안내를 따르세요.

SeaChart Connect는 요금제와 설치 정보를 제공하며 eUICC 실물 카드는 포함하지 않습니다. 타사 카드와의 호환성도 보장하지 않습니다. 구매 전 통신사 잠금 해제와 목적지 네트워크 지원을 확인하고, 일회용일 수 있는 설치 코드를 호환성 테스트에 사용하지 마세요.

구매 전 EasyEUICC 공식 사이트에서 Android 앱을 내려받아 메뉴의 호환성 검사로 기기와 접근 가능한 SIM 슬롯을 확인할 수 있습니다. 현재 Android 9 이상이 필요합니다. 카드를 넣지 않으면 일부만 검사할 수 있으며, 카드 인식과 요금제 다운로드는 호환 eUICC 카드로 확인해야 합니다. 검사를 통과해도 모든 카드나 요금제의 동작이 보장되지는 않습니다. 실제 설치 코드로 시험 다운로드하지 마세요.

EasyEUICC 공식 사이트 및 다운로드 ↗

총 데이터는 유효기간 동안 나누어 사용합니다. 일일 요금제는 소진 후 속도 제한, 데이터 중단, 무제한 등 조건이 다릅니다. GB는 용량이며 속도가 아닙니다.

조건은 요금제마다 다릅니다. 다음은 각각 다른 경우이며 모두 동시에 적용되지 않습니다. 구매 전에 선택한 요금제의 상세 조건을 확인하세요.

일일 한도 소진 후 속도가 줄어드는 요금제: 일일 고속 데이터를 소진하면 공정 사용 정책에 따라 속도가 줄어듭니다. 실제 속도는 달라질 수 있습니다.

일일 한도 소진 후 데이터가 중단되는 요금제: 일일 데이터를 소진하면 다음 데이터 제공 주기까지 서비스가 중단됩니다.

무제한 데이터 요금제: 무제한 데이터에도 공급업체 공정 사용 정책이 적용됩니다.

두 줄은 Pro 및 일반 가격이며 계정에 따라 적용됩니다. GB당 가격은 비교용입니다. 일일 요금제는 하루 가격이고 선택한 일수에 따라 총액이 달라집니다.

뉴질랜드를 제외하고 동등한 eSIM 요금제의 공개 가격이 더 저렴하면 가격을 맞추도록 노력합니다. 업체명과 서비스 지역, 데이터 용량, 유효기간, 가격을 확인할 수 있는 공개 링크를 보내 주세요.

제안과 공급 가능 여부를 검토하며 가격 매칭을 보장하지는 않습니다. 구매 전에 [email protected]으로 문의해 주세요.

가격 매칭은 구매 전에 요청해야 합니다. 구매 후에는 가격 매칭이나 차액 환불을 제공할 수 없습니다. 구매 후에도 더 저렴한 공개 제안을 알려 주세요. 향후 구매에 더 좋은 가격을 제공할 수 있도록 협의하는 데 도움이 될 수 있습니다.

[email protected]

세금과 결제 처리 비용 때문에 가격 경쟁력이 낮아질 수 있어 현재 뉴질랜드는 제외됩니다.

뉴질랜드 거주자에게 GST 적용 대상인 판매를 하는 경우, 세전 판매가의 15%를 GST로 Inland Revenue에 납부해야 할 수 있습니다. 이는 정부 세금이며 당사의 이익이 아닙니다. 적용되는 경우 이익 없이 판매해도 납부가 필요할 수 있습니다. 세무 처리는 거래와 고객 상황에 따라 달라지며 eSIM 사용 국가만으로 결정되지 않습니다.

Stripe는 해외 카드를 포함한 카드 결제에 대해 보통 건당 고정 금액과 결제액의 일정 비율을 당사에 청구합니다. 환전 시 추가 비용도 발생할 수 있습니다. 이는 결제 업체에 내는 비용이며 SeaChart Connect의 추가 이익이 아닙니다.

Inland Revenue: GST ↗ · Stripe 결제 수수료 ↗

지원 지역은 사용 가능한 국가, 통신망은 접속 가능한 통신사입니다. 4G/5G는 기기와 신호에 따라 다릅니다. SIM 국가와 데이터 출구 국가는 다르며 출구 국가가 지원 지역에 추가되지는 않습니다.

위성이 아닌 육상 이동통신망을 사용합니다. 통신 범위는 인근 기지국에 따라 달라지며, 해안에서 멀리 떨어진 곳이나 공해에서는 일반적으로 사용할 수 없습니다.

조건은 요금제마다 다릅니다. 다음은 각각 다른 경우이며 모두 동시에 적용되지 않습니다. 구매 전에 선택한 요금제의 상세 조건을 확인하세요.

설치 시 시작되는 요금제: 설치 즉시 유효기간이 시작되며, 목적지 도착 전에도 차감됩니다.

목적지 통신망에 처음 연결할 때 시작되는 요금제: 여행 전에 구매하여 휴대전화에 미리 설치할 수 있습니다. 설치 시점에는 유효기간이 시작되지 않습니다. 목적지 도착 후 휴대전화를 켜고 이 eSIM을 활성화하여 지원되는 현지 이동통신망에 처음 연결할 때 개통되며 유효기간이 시작됩니다. 휴대전화를 켜는 것만으로는 개통되지 않습니다.

구매 시 시작되는 요금제: 구매 즉시 유효기간이 시작됩니다. 여행 당일 또는 도착 후 구매를 권장합니다.

설치 기한은 사용 유효기간과 다릅니다. 일일 데이터 초기화 시점은 통신사에 따라 다릅니다. 미리 설치하기 전 시작 조건을 확인하세요.

조건은 요금제마다 다릅니다. 다음은 각각 다른 경우이며 모두 동시에 적용되지 않습니다. 구매 전에 선택한 요금제의 상세 조건을 확인하세요.

목적지 통신망에 처음 연결할 때 시작되는 요금제: 이 최초 망 연결 개통 요금제는 구매 후 90일 이내에 미개통·미사용 상태라면 이미 설치했어도 지갑으로 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 개통은 목적지의 지원 이동통신망에 처음 연결하는 것을 뜻합니다. 설치했지만 아직 개통하지 않았다면 고객지원에 환불을 신청하세요. 실제 상태 확인이 필요합니다.

설치 시 시작되는 요금제: 환불 정책: 미사용·미설치·미활성화 eSIM은 구매 후 90일 이내 요청 시 전액 환불 대상이 될 수 있으며, 상태 확인 및 요금제 제한이 적용됩니다.

구매 시 시작되는 요금제: 설치하거나 사용하지 않았더라도 구매 후 취소 및 환불이 불가합니다.

설치·활성화·일부 사용된 eSIM은 자동 환불되지 않습니다. 연결 장애는 지원팀 검토가 필요하며 부분 환불은 보장되지 않습니다.

최소 충전 금액: USD 10

충전 잔액은 환불되지 않습니다.

결제마다 약 USD 0.30 + 3.5%의 처리 수수료가 발생합니다. 실제 수수료는 달라지며 각 환불에 정확히 배분하기 어려워 충전 잔액의 자발적 환불을 제공하지 않습니다. 법률상 권리는 영향을 받지 않습니다.

1. 계정 → 내 eSIM → 설치에서 안정적인 Wi-Fi로 사용할 기기에 QR을 스캔하거나 제공된 설치 정보를 직접 입력하세요.
2. 코드를 공유하거나 문제 해결을 위해 eSIM을 삭제하지 마세요. 이전 또는 재설치가 불가능할 수 있습니다.

1. 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가에서 설치하고 새 회선 및 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
2. 셀룰러 데이터에 여행 eSIM을 선택하고 셀룰러 데이터 전환 허용을 끄세요. 의도적으로 사용하지 않는 한 기본 SIM 로밍은 꺼두세요.

1. 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM에서 eSIM을 추가하고 켠 뒤 데이터 SIM으로 선택하세요. 모바일 데이터와 로밍을 켜세요. 메뉴는 제조사별로 다릅니다.
2. APN에는 구매한 eSIM 설치 정보의 값만 사용하고 필요하면 추가·저장·선택하세요.

1. 지원 지역, 데이터 회선, 로밍을 확인하고 비행기 모드를 약 30초 켰다 끄거나 재시작하세요. 필요하면 지원 통신사를 수동 선택하세요.
2. APN과 VPN을 확인하세요. iOS의 VPN 및 기기 관리에서 회사·학교 프로파일을 모두 삭제하지 말고 지원팀이나 관리자에게 먼저 문의하세요.

구매 번호 또는 ICCID, 기기 모델, OS, 현재 국가·도시와 문제를 [email protected]으로 보내세요.

SIM, APN, 로밍, 네트워크 선택 화면은 개인정보를 가려 첨부하세요. 비밀번호, 카드 정보, QR, 활성화 코드는 보내지 마세요.

[email protected]