購入・利用ガイド

1. eSIM対応のSIMロックなし端末をご用意ください。ログインし、渡航先に対応するプランの開通・返金条件を確認して、USDウォレットにチャージします。
2. 残高で支払うと、発行後に「アカウント → マイeSIM」でQRコードを確認できます。処理中は再注文せず、拒否された注文の仮引落しはウォレットに戻ります。

一部の端末では、対応する着脱式 eUICC カードを利用できます。これは eSIM プロファイルをダウンロードして保存できる専用の物理カードです。通常の SIM ではできず、SIM スロットがあるだけで対応するとは限りません。

端末の機種、OS、SIM スロット、選ぶプランの対応状況をカードメーカーに確認してください。SeaChart Connect のインストール情報をカードに読み込む際は、メーカー指定のアプリ、対応する Android 端末、またはカードリーダーが必要になる場合があります。読み込み済みプロファイルの利用のみ可能で、自分でダウンロードや切り替えができない端末もあります。メーカーの手順に従ってください。

SeaChart Connect が提供するのはプランとインストール情報であり、eUICC カードは含まれません。第三者製カードとの互換性も保証していません。購入前に SIM ロックがなく渡航先のネットワークに対応することを確認し、一度しか使えない場合のあるインストールコードを互換性のテストに使わないでください。

購入前に EasyEUICC 公式サイトから Android アプリをダウンロードし、メニューの互換性チェックで端末やアクセス可能な SIM スロットを確認できます。現在 Android 9 以降が必要です。カード未挿入時の確認は一部のみで、カードの認識やプランのダウンロードは対応 eUICC カードで確認する必要があります。チェックに通ってもすべてのカードやプランの動作を保証するものではありません。実際のインストールコードでダウンロードを試さないでください。

EasyEUICC 公式サイト・ダウンロード ↗

総量プランは有効期間全体で容量を使います。日別プランには容量超過後の低速化・停止・無制限などの違いがあります。GBは容量であり速度ではありません。

条件はプランによって異なります。以下は異なるプランの例で、すべて同時に適用されるものではありません。購入前に選択したプランの詳細をご確認ください。

1日分の容量を使うと速度が制限されるプラン: 1日の高速通信容量を使い切ると、公平利用方針に基づき速度が低下します。実際の速度は変動します。

1日分の容量を使うと通信が停止するプラン: 1日の容量を使い切ると、次の容量付与期間までデータ通信が停止します。

無制限データプラン: 無制限通信にも供給元の公平利用方針が適用されます。

Pro価格と通常価格が表示され、アカウントに応じて適用されます。GB単価は比較用です。日別プランの表示額は1日分で、選んだ日数により合計が変わります。

ニュージーランドを除き、同等の eSIM プランの公開価格がより安い場合は、価格を合わせられるよう努めます。事業者名と、対応地域・データ容量・有効期間・価格を確認できる公開リンクをお送りください。

内容と供給状況を確認して判断するため、価格マッチは保証できません。購入前に [email protected] へご連絡ください。

価格マッチは購入前にお申し込みください。購入後の適用や差額の返金はできません。購入後でも、より安い公開価格の情報は歓迎します。お寄せいただいた情報が、今後のご購入でより良い価格をご提供するための交渉に役立つ場合があります。

[email protected]

税金と決済手数料により価格競争力が下がる場合があるため、現在ニュージーランドは対象外です。

ニュージーランド居住者への GST 対象の販売では、税抜販売価格の15%を GST として Inland Revenue に納付する必要がある場合があります。これは政府の税金で、当社の利益ではありません。適用される場合、利益を出さずに販売しても納税が必要になる可能性があります。税務上の扱いは取引やお客様の状況によって異なり、eSIM の利用先だけでは決まりません。

Stripe は国際カードを含むカード決済に、通常、1件ごとの固定額と決済額の一定割合を当社に請求します。通貨換算に追加費用がかかる場合もあります。これは決済事業者への費用で、SeaChart Connect の追加利益ではありません。

Inland Revenue：GST ↗ · Stripe の決済手数料 ↗

対応地域は利用可能な国、ネットワークは対応通信会社です。4G/5Gは端末と電波状況によります。SIMの発行国とデータ出口国は別で、出口国が利用地域に追加されるわけではありません。

衛星ではなく、陸上の携帯電話基地局を利用します。通信は近くの基地局の電波範囲に依存し、沿岸から離れた沖合や外洋では通常利用できません。

条件はプランによって異なります。以下は異なるプランの例で、すべて同時に適用されるものではありません。購入前に選択したプランの詳細をご確認ください。

インストール時に開始するプラン: 有効期間はインストール時に始まり、到着前でも進みます。

渡航先のネットワークへの初回接続時に開始するプラン: 渡航前に購入してスマートフォンにインストールできます。インストール時点では有効期間は始まりません。到着後、端末の電源を入れてこの eSIM を有効にし、渡航先の対応モバイルネットワークに初めて接続した時点で開通し、有効期間が始まります。電源を入れるだけでは開通しません。

購入時に開始するプラン: 購入直後に有効期間が始まります。出発当日または到着後の購入をおすすめします。

インストール期限と利用有効期間は異なります。日別容量のリセット時間は通信会社によります。早めにインストールする前に開始条件をご確認ください。

条件はプランによって異なります。以下は異なるプランの例で、すべて同時に適用されるものではありません。購入前に選択したプランの詳細をご確認ください。

渡航先のネットワークへの初回接続時に開始するプラン: 初回ネットワーク接続で開通するこのプランは、購入後90日以内で未開通・未使用なら、インストール済みでもウォレットへの全額返金を申請できます。開通とは、渡航先の対応モバイルネットワークへの初回接続です。インストール済みで未開通の場合は、サポートに返金を申請してください。状態の確認が必要です。

インストール時に開始するプラン: 返金ポリシー：未使用・未インストール・未開通の eSIM は、購入後90日以内の申請で全額返金の対象になる場合があります。状態確認とプランの制限が適用されます。

購入時に開始するプラン: 未インストール・未使用でも、購入後のキャンセルや返金はできません。

インストール済み・開通済み・一部使用済みのeSIMは自動返金できません。接続障害はサポート審査が必要で、一部返金は保証されません。

最低チャージ額：USD 10

チャージ残高は返金できません。

当社には支払いごとに約 USD 0.30 + 3.5% の決済手数料が発生します。実際の費用は異なり、各返金に正確に配分することが難しいため、チャージの任意返金は行っていません。法令上の権利は影響を受けません。

1. 「アカウント → マイeSIM → インストール」で、安定したWi-Fiを使い利用端末でQRコードを読み取るか、提供された情報を手入力します。
2. QRコードを共有したり、不具合対応でeSIMを削除したりしないでください。移行・再インストールできない場合があります。

1. 「設定 → モバイル通信 → eSIMを追加」で設定し、新しい回線とそのデータローミングをオンにします。
2. モバイルデータ通信に旅行用eSIMを選び、「モバイルデータ通信の切替を許可」をオフにします。意図して使う場合を除き、主回線のローミングはオフにしてください。

1. 「設定 → ネットワークとインターネット → SIM」でeSIMを追加・有効化し、データ用SIMに選びます。モバイルデータとローミングをオンにします。名称はメーカーで異なります。
2. APNは購入したeSIMのインストール情報にある値だけを使い、必要に応じて追加・保存・選択してください。

1. 対応地域、データ用回線、ローミングを確認し、機内モードを約30秒オンにして戻すか再起動します。必要なら対応通信会社を手動選択します。
2. APNとVPNを確認してください。iOSの「VPNとデバイス管理」にある仕事・学校のプロファイルをまとめて削除せず、先にサポートか管理者に相談してください。

購入番号またはICCID、端末型番、OS、現在の国・都市、症状を[email protected]へお送りください。

SIM・APN・ローミング・ネットワーク選択の画面を、個人情報を隠して添付できます。パスワード、カード情報、QRコード、開通コードは送らないでください。

[email protected]