Guida all’acquisto e all’uso

1. Verifica che il dispositivo supporti eSIM e sia sbloccato. Accedi, scegli un piano per la destinazione, controlla attivazione e rimborsi e ricarica il portafoglio USD.
2. Paga con il saldo. Dopo l’emissione trovi il QR in Account → Le mie eSIM. Non ripetere un ordine in elaborazione; se rifiutato, l’importo riservato torna al portafoglio.

Alcuni dispositivi possono usare una scheda eUICC rimovibile compatibile: una speciale SIM fisica che memorizza profili eSIM scaricabili. Una SIM normale non può farlo; avere uno slot SIM non garantisce la compatibilità.

Chiedi al produttore della scheda di verificare modello, sistema operativo, slot SIM e piano scelto. Il caricamento dei dati SeaChart Connect può richiedere la sua app, un dispositivo Android compatibile o un lettore di schede. Alcuni dispositivi possono soltanto usare profili già caricati, senza scaricarli o cambiarli. Segui le istruzioni del produttore.

SeaChart Connect fornisce piano e dati di installazione, non una scheda eUICC né compatibilità garantita con schede di terzi. Verifica l’assenza di blocchi operatore e il supporto delle reti di destinazione prima dell’acquisto. Non consumare un codice potenzialmente monouso per verificare la compatibilità.

Prima dell’acquisto, scarica l’app Android dal sito EasyEUICC e apri il controllo di compatibilità per verificare dispositivo e slot SIM accessibili. Attualmente serve Android 9 o successivo. Senza scheda i controlli sono parziali; riconoscimento e download del piano richiedono una eUICC compatibile. Un esito positivo non garantisce ogni scheda o piano. Non provare a scaricare con il codice di installazione effettivo.

Sito e download di EasyEUICC ↗

I dati totali si usano per tutta la validità. I piani giornalieri possono rallentare, interrompere i dati o essere illimitati secondo le condizioni. GB misura dati, non velocità.

Le regole variano in base al piano. I casi seguenti sono alternativi e non si applicano tutti insieme. Controlla il piano scelto prima dell’acquisto.

Piani giornalieri con velocità ridotta dopo la soglia: Esaurita la quota giornaliera ad alta velocità, la velocità viene ridotta secondo l’uso corretto. Le prestazioni effettive variano.

Piani giornalieri con blocco dati dopo la soglia: Esaurita la quota giornaliera, i dati si interrompono fino al periodo successivo.

Piani con dati illimitati: I dati illimitati sono soggetti alla politica di uso corretto del fornitore.

Le due righe sono prezzi Pro e standard, applicati in base all’account. Il prezzo per GB aiuta il confronto. Per i piani giornalieri il prezzo è per un giorno; i giorni scelti determinano il totale.

Tranne che per la Nuova Zelanda, possiamo provare ad allinearci a un prezzo pubblico inferiore per un piano eSIM equivalente. Inviaci il nome del fornitore e un link pubblico con copertura, dati, validità e prezzo.

Verificheremo l’offerta e la disponibilità del fornitore. L’allineamento è soggetto a verifica e non è garantito. Contatta [email protected] prima dell’acquisto.

L’allineamento va richiesto prima dell’acquisto. Non possiamo applicarlo né rimborsare la differenza dopo l’acquisto. Puoi comunque segnalarci offerte pubbliche più convenienti: il tuo contributo può aiutarci a ottenere prezzi migliori per i tuoi acquisti futuri.

[email protected]

Imposte e costi di elaborazione dei pagamenti possono rendere i nostri prezzi meno competitivi in Nuova Zelanda, attualmente esclusa dall’offerta.

Per le vendite ai residenti neozelandesi interessate dalla GST, potremmo dover versare il 15% del prezzo al netto dell’imposta a Inland Revenue. È un’imposta governativa, non un nostro guadagno. Quando applicabile, potrebbe essere dovuta anche vendendo senza margine. Il trattamento dipende dalla transazione e dalla situazione del cliente, non soltanto dalla destinazione della eSIM.

Stripe ci addebita anche l’elaborazione dei pagamenti con carta, comprese quelle internazionali: generalmente una quota fissa e una percentuale dell’importo. Il cambio valuta può comportare ulteriori costi. Sono costi del fornitore di pagamento, non utili aggiuntivi per SeaChart Connect.

Inland Revenue: GST ↗ · Commissioni Stripe ↗

La copertura indica i paesi e le reti gli operatori disponibili. 4G/5G dipende da dispositivo e segnale. Il paese della SIM e quello di uscita dati sono diversi; l’uscita dati non aggiunge copertura.

Utilizza reti mobili terrestri, non satelliti. La copertura dipende dalle antenne vicine; il servizio generalmente non è disponibile lontano dalla costa o in mare aperto.

Le regole variano in base al piano. I casi seguenti sono alternativi e non si applicano tutti insieme. Controlla il piano scelto prima dell’acquisto.

Piani che iniziano all’installazione: La validità inizia con l’installazione, anche prima dell’arrivo.

Piani che iniziano alla prima connessione a destinazione: Puoi acquistare e installare questa eSIM prima del viaggio. L’installazione non avvia la validità. All’arrivo, accendi il telefono e abilita questa eSIM: il piano si attiva e la validità inizia solo alla prima connessione a una rete mobile supportata a destinazione. Accendere il telefono da solo non lo attiva.

Piani che iniziano all’acquisto: La validità inizia subito dopo l’acquisto. Acquista il giorno del viaggio o all’arrivo.

La scadenza per installare è distinta dalla durata d’uso. Il rinnovo dei dati giornalieri dipende dall’operatore. Controlla l’avvio prima di installare in anticipo.

Le regole variano in base al piano. I casi seguenti sono alternativi e non si applicano tutti insieme. Controlla il piano scelto prima dell’acquisto.

Piani che iniziano alla prima connessione a destinazione: Per questo piano con attivazione alla prima connessione, puoi chiedere un rimborso completo sul portafoglio entro 90 giorni dall’acquisto se non è stato attivato né utilizzato, anche se già installato. L’attivazione è la prima connessione a una rete mobile supportata a destinazione. Se la eSIM è installata ma non attivata, contatta l’assistenza per il rimborso; lo stato deve essere verificato.

Piani che iniziano all’installazione: Politica di rimborso: le eSIM non utilizzate, non installate e non attivate possono ottenere un rimborso completo richiesto entro 90 giorni dall’acquisto, previa verifica e secondo le limitazioni del piano.

Piani che iniziano all’acquisto: Non annullabile né rimborsabile dopo l’acquisto, anche se non installata o usata.

Le eSIM installate, attivate o parzialmente usate non sono rimborsabili automaticamente. I problemi di connessione richiedono verifica; il rimborso parziale non è garantito.

Ricarica minima: USD 10

Le ricariche non sono rimborsabili.

Sosteniamo commissioni di circa USD 0.30 + 3.5% per pagamento. Le spese effettive variano e non possono essere ripartite con precisione per ogni rimborso; pertanto non offriamo rimborsi volontari delle ricariche. I diritti previsti dalla legge restano invariati.

1. Apri Account → Le mie eSIM → Installazione. Con Wi-Fi stabile scansiona il QR sul dispositivo previsto o inserisci i dati forniti manualmente.
2. Non condividere il codice e non eliminare l’eSIM per risolvere problemi: trasferimento o reinstallazione potrebbero non essere possibili.

1. Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM. Attiva la nuova linea e il suo roaming dati.
2. Scegli la eSIM di viaggio per i dati e disattiva Consenti cambio dati cellulare. Lascia il roaming della SIM principale spento salvo uso voluto.

1. Impostazioni → Rete e Internet → SIM: aggiungi l’eSIM, attivala e sceglila per i dati. Abilita dati mobili e roaming; i menu variano.
2. Negli APN usa solo i valori indicati nell’installazione acquistata; salva e seleziona il profilo se necessario.

1. Controlla copertura, linea dati e roaming. Attiva la modalità aereo per circa 30 secondi e disattivala, oppure riavvia. Prova un operatore supportato manualmente.
2. Controlla APN e VPN. Su iOS esamina VPN e gestione dispositivo senza eliminare tutti i profili di lavoro o scuola. Chiedi prima ad assistenza o amministratore.

Scrivi a [email protected] con numero d’acquisto o ICCID, modello, sistema, paese/città e problema.

Allega schermate SIM, APN, roaming e rete nascondendo dati privati. Non inviare password, dati bancari, QR o codici di attivazione.

[email protected]