खरीद और उपयोग में सहायता

1. जाँचें कि फ़ोन eSIM-संगत और अनलॉक है। लॉगिन करके गंतव्य का प्लान चुनें, सक्रियण व रिफंड शर्तें पढ़ें और USD वॉलेट भरें।
2. बैलेंस से भुगतान करें। जारी होने पर Account → My eSIMs में QR मिलेगा। लंबित ऑर्डर दोबारा न दें; अस्वीकृत ऑर्डर की आरक्षित राशि वॉलेट में लौटती है।

कुछ डिवाइस संगत हटाने योग्य eUICC कार्ड के साथ काम कर सकते हैं। यह डाउनलोड किए गए eSIM प्रोफ़ाइल रखने वाला विशेष भौतिक कार्ड है। सामान्य SIM ऐसा नहीं कर सकता और केवल SIM स्लॉट होने से संगतता तय नहीं होती।

कार्ड निर्माता से अपने सटीक मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, SIM स्लॉट और चुने हुए प्लान की संगतता की पुष्टि करें। SeaChart Connect की इंस्टॉलेशन जानकारी कार्ड पर लोड करने के लिए निर्माता का ऐप, संगत Android डिवाइस या कार्ड रीडर चाहिए हो सकता है। कुछ डिवाइस केवल पहले से लोड प्रोफ़ाइल इस्तेमाल करते हैं, खुद डाउनलोड या बदल नहीं सकते। निर्माता के निर्देश मानें।

SeaChart Connect प्लान और इंस्टॉलेशन जानकारी देता है, eUICC कार्ड नहीं और न ही तीसरे पक्ष के कार्ड की संगतता की गारंटी देता है। खरीदने से पहले डिवाइस का कैरियर लॉक और गंतव्य नेटवर्क समर्थन जाँचें। संभवतः एक बार इस्तेमाल होने वाले इंस्टॉलेशन कोड से संगतता का परीक्षण न करें।

खरीदने से पहले EasyEUICC की वेबसाइट से Android ऐप डाउनलोड करके संगतता जाँच खोलें और डिवाइस तथा उपलब्ध SIM स्लॉट देखें। अभी Android 9 या नया संस्करण चाहिए। कार्ड के बिना जाँच आंशिक है; कार्ड की पहचान और प्लान डाउनलोड की पुष्टि संगत eUICC से करनी होगी। जाँच सफल होने से हर कार्ड या प्लान की गारंटी नहीं मिलती। असली इंस्टॉलेशन कोड से डाउनलोड का परीक्षण न करें।

EasyEUICC वेबसाइट और डाउनलोड ↗

कुल डेटा पूरी वैधता में साझा होता है। दैनिक प्लान में सीमा के बाद गति घटने, डेटा रुकने या अनलिमिटेड की अलग शर्तें हैं। GB मात्रा है, गति नहीं।

नियम प्लान के अनुसार अलग हैं। नीचे दिए गए नियम विकल्प हैं, सभी एक साथ लागू नहीं होते। खरीद से पहले चुने हुए प्लान की शर्तें देखें।

दैनिक सीमा के बाद गति कम करने वाले प्लान: दैनिक तेज़ डेटा खत्म होने पर उचित उपयोग नीति के अनुसार गति घटती है। वास्तविक गति बदल सकती है।

दैनिक सीमा के बाद डेटा रोकने वाले प्लान: दैनिक डेटा खत्म होने पर अगले डेटा चक्र तक सेवा रुकती है।

असीमित डेटा प्लान: अनलिमिटेड डेटा पर भी आपूर्तिकर्ता की उचित उपयोग नीति लागू है।

दो पंक्तियाँ Pro और सामान्य कीमत हैं, जो खाते पर लागू होती हैं। प्रति GB कीमत तुलना के लिए है। दैनिक कीमत एक दिन की है; चुने दिन कुल तय करते हैं।

न्यूज़ीलैंड को छोड़कर, हम समान eSIM प्लान की कम सार्वजनिक कीमत से मिलान करने की कोशिश कर सकते हैं। प्रदाता का नाम और कवरेज, डेटा, वैधता व कीमत दिखाने वाला सार्वजनिक लिंक भेजें।

हम प्रस्ताव और आपूर्तिकर्ता की उपलब्धता जाँचेंगे। कीमत मिलान समीक्षा पर निर्भर है और इसकी गारंटी नहीं है। खरीदने से पहले [email protected] पर संपर्क करें।

कीमत मिलान का अनुरोध खरीद से पहले करना आवश्यक है। खरीद के बाद हम कीमत नहीं मिला सकते और न ही अंतर वापस कर सकते हैं। फिर भी आप कम सार्वजनिक प्रस्ताव साझा कर सकते हैं; आपकी प्रतिक्रिया भविष्य की खरीद के लिए बेहतर कीमतें प्राप्त करने में मदद कर सकती है।

[email protected]

कर और भुगतान प्रसंस्करण लागत के कारण न्यूज़ीलैंड में हमारी कीमतें कम प्रतिस्पर्धी हो सकती हैं, इसलिए फिलहाल इसे बाहर रखा गया है।

न्यूज़ीलैंड निवासियों को GST के दायरे में आने वाली बिक्री पर हमें कर-रहित कीमत का 15% GST जमा करना पड़ सकता है। यह Inland Revenue को दिया जाने वाला सरकारी कर है, हमारा लाभ नहीं। लागू होने पर, बिना लाभ की बिक्री पर भी यह देय हो सकता है। कर का व्यवहार लेनदेन और ग्राहक की परिस्थितियों पर निर्भर है, केवल eSIM के गंतव्य पर नहीं।

Stripe अंतरराष्ट्रीय कार्ड सहित कार्ड भुगतान संसाधित करने के लिए हमसे आम तौर पर प्रति लेनदेन निश्चित राशि और भुगतान का एक प्रतिशत लेता है। मुद्रा बदलने पर अतिरिक्त लागत हो सकती है। ये भुगतान प्रदाता की लागतें हैं, SeaChart Connect का अतिरिक्त लाभ नहीं।

Inland Revenue: GST ↗ · Stripe भुगतान शुल्क ↗

कवरेज उपयोग के देश और नेटवर्क ऑपरेटर दिखाते हैं। 4G/5G फ़ोन व सिग्नल पर निर्भर है। SIM देश और डेटा निकास देश अलग हैं; निकास देश अतिरिक्त कवरेज नहीं है।

यह उपग्रह नहीं, ज़मीन पर मौजूद मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करता है। कवरेज पास के टावरों पर निर्भर है; तट से दूर या खुले समुद्र में आमतौर पर सेवा नहीं मिलती।

नियम प्लान के अनुसार अलग हैं। नीचे दिए गए नियम विकल्प हैं, सभी एक साथ लागू नहीं होते। खरीद से पहले चुने हुए प्लान की शर्तें देखें।

इंस्टॉलेशन पर शुरू होने वाले प्लान: इंस्टॉल होते ही वैधता शुरू होती है, गंतव्य पर पहुँचने से पहले भी।

गंतव्य नेटवर्क से पहली बार जुड़ने पर शुरू होने वाले प्लान: आप यात्रा से पहले यह eSIM खरीदकर फ़ोन में इंस्टॉल कर सकते हैं। इंस्टॉल करने से वैधता शुरू नहीं होती। गंतव्य पर पहुँचकर फ़ोन चालू करें और यह eSIM सक्षम करें; वहाँ समर्थित मोबाइल नेटवर्क से पहली बार जुड़ने पर ही प्लान सक्रिय होता है और वैधता शुरू होती है। केवल फ़ोन चालू करने से प्लान सक्रिय नहीं होता।

खरीद पर शुरू होने वाले प्लान: खरीदते ही वैधता शुरू होती है। यात्रा वाले दिन या पहुँचने पर खरीदें।

इंस्टॉल की अंतिम तारीख उपयोग की वैधता से अलग है। दैनिक रीसेट ऑपरेटर पर निर्भर है। जल्दी इंस्टॉल करने से पहले सक्रियण नियम पढ़ें।

नियम प्लान के अनुसार अलग हैं। नीचे दिए गए नियम विकल्प हैं, सभी एक साथ लागू नहीं होते। खरीद से पहले चुने हुए प्लान की शर्तें देखें।

गंतव्य नेटवर्क से पहली बार जुड़ने पर शुरू होने वाले प्लान: पहले नेटवर्क कनेक्शन पर सक्रिय होने वाले इस प्लान के लिए, खरीद के 90 दिनों के भीतर पूरा रिफंड वॉलेट में माँग सकते हैं, यदि प्लान सक्रिय या इस्तेमाल नहीं हुआ है, भले ही eSIM इंस्टॉल हो। सक्रिय होने का अर्थ गंतव्य के समर्थित मोबाइल नेटवर्क से पहली बार जुड़ना है। इंस्टॉल लेकिन निष्क्रिय eSIM के रिफंड के लिए सहायता से संपर्क करें; स्थिति की पुष्टि आवश्यक है।

इंस्टॉलेशन पर शुरू होने वाले प्लान: रिफंड नीति: बिना उपयोग, इंस्टॉल या सक्रिय किए eSIM के लिए खरीद के 90 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है; स्थिति का सत्यापन और प्लान की सीमाएँ लागू हैं।

खरीद पर शुरू होने वाले प्लान: खरीदने के बाद रद्द या रिफंड नहीं हो सकता, भले इंस्टॉल या उपयोग न किया हो।

इंस्टॉल, सक्रिय या कुछ उपयोग किए eSIM का स्वचालित रिफंड नहीं होता। कनेक्शन समस्या की समीक्षा होगी; आंशिक रिफंड की गारंटी नहीं है।

न्यूनतम टॉप-अप: USD 10

टॉप-अप रिफंड योग्य नहीं है।

हर भुगतान पर हमें लगभग USD 0.30 + 3.5% प्रोसेसिंग शुल्क लगता है। वास्तविक शुल्क बदलता है और हर रिफंड में सही तरह बाँटना कठिन है, इसलिए वॉलेट टॉप-अप का स्वैच्छिक रिफंड नहीं देते। आपके कानूनी अधिकार अप्रभावित हैं।

1. Account → My eSIMs → Installation खोलें। स्थिर Wi-Fi पर उपयोग वाले फ़ोन से QR स्कैन करें या दिए विवरण भरें।
2. कोड साझा न करें और समस्या ठीक करने के लिए eSIM न मिटाएँ; दोबारा इंस्टॉल या स्थानांतरण संभव न हो।

1. Settings → Cellular → Add eSIM में इंस्टॉल करें। नई लाइन और उसी का Data Roaming चालू करें।
2. डेटा के लिए यात्रा eSIM चुनें और Allow Cellular Data Switching बंद करें। मुख्य SIM की रोमिंग बिना आवश्यकता बंद रखें।

1. Settings → Network & internet → SIMs में eSIM जोड़ें, चालू करें और डेटा SIM चुनें। Mobile data व roaming चालू करें; मेनू ब्रांड के अनुसार बदलते हैं।
2. केवल खरीदी eSIM के विवरण वाला APN डालें; जरूरत पर सेव करके चुनें।

1. कवरेज, डेटा लाइन और रोमिंग जाँचें। Airplane Mode लगभग 30 सेकंड चालू करके बंद करें या रीस्टार्ट करें। जरूरत पर समर्थित ऑपरेटर स्वयं चुनें।
2. APN और VPN जाँचें। iOS VPN & Device Management से सभी कार्य/स्कूल प्रोफ़ाइल न हटाएँ; पहले सहायता या प्रशासक से पूछें।

खरीद संख्या या ICCID, फ़ोन मॉडल, OS, देश/शहर और समस्या [email protected] पर भेजें।

SIM, APN, roaming व network स्क्रीनशॉट में निजी जानकारी छिपाएँ। पासवर्ड, बैंक कार्ड, QR या सक्रियण कोड न भेजें।

[email protected]