Tulong sa pagbili at paggamit

1. Tiyaking eSIM-compatible at unlocked ang device. Mag-login, pumili ng coverage sa destinasyon, basahin ang activation/refund terms at mag-top-up sa USD wallet.
2. Bayaran gamit ang balance. Pagka-issue, nasa Account → My eSIMs ang QR. Huwag ulitin ang pending order; ibabalik sa wallet ang reserved amount kung rejected.

Maaaring gumana ang ilang device gamit ang compatible na removable eUICC card: isang espesyal na physical card na nag-iimbak ng dina-download na eSIM profile. Hindi ito kaya ng ordinaryong SIM, at hindi sapat ang pagkakaroon ng SIM slot para matiyak ang compatibility.

Ipakumpirma sa gumawa ng card ang eksaktong modelo, OS, SIM slot at plan. Para mailagay ang SeaChart Connect installation details, maaaring kailanganin ang app ng gumawa, compatible na Android device o card reader. May mga device na gumagamit lang ng dati nang na-load na profile at hindi nakakapag-download o palit nito. Sundin ang gabay ng gumawa.

Plan at installation details ang ibinibigay ng SeaChart Connect, hindi eUICC card o garantisadong compatibility ng third-party card. Tiyaking walang carrier lock at suportado ang mga network sa destinasyon bago bumili. Huwag gumamit ng posibleng single-use na installation code para lang sumubok.

Bago bumili, i-download ang Android app mula sa website ng EasyEUICC at buksan ang Compatibility Check para tingnan ang device at accessible na SIM slots. Android 9 o mas bago ang kasalukuyang kailangan. Bahagya lang ang pagsusuri kung walang card; kailangan pa ng compatible na eUICC para kumpirmahin ang pagkilala at pag-download. Hindi garantiya sa lahat ng card o plan ang pagpasa. Huwag subukan ang download gamit ang totoong installation code.

EasyEUICC website at download ↗

Ang total data ay para sa buong bisa. Ang daily plan ay maaaring bumagal, huminto o unlimited ayon sa kondisyon. Dami ng data ang GB, hindi bilis.

Magkakaiba ang patakaran ng bawat plan. Mga alternatibo ang nasa ibaba at hindi sabay-sabay na naaangkop. Tingnan ang detalye ng napiling plan bago bumili.

Daily plans na bumabagal kapag ubos ang allowance: Kapag ubos na ang arawang high-speed data, babagal ayon sa fair use policy. Nag-iiba ang aktuwal na bilis.

Daily plans na humihinto kapag ubos ang allowance: Hihinto ang data kapag ubos na ang arawang allowance hanggang sa susunod na period.

Unlimited-data plans: Saklaw pa rin ng fair use policy ng supplier ang unlimited data.

Pro at standard price ang dalawang linya ayon sa account. Panghambing ang presyo bawat GB. Isang araw ang daily price; nakabatay ang total sa napiling araw.

Maliban sa New Zealand, maaari naming subukang tapatan ang mas mababang pampublikong presyo ng katumbas na eSIM plan. Ipadala ang pangalan ng provider at pampublikong link na may sakop, data, bisa at presyo.

Susuriin namin ang alok at availability ng supplier. Hindi garantisado ang pagtapat ng presyo. Makipag-ugnayan sa [email protected] bago bumili.

Dapat hilingin ang pagtapat ng presyo bago bumili. Hindi namin ito mailalapat o maibabalik ang diperensiya pagkatapos ng pagbili. Maaari ka pa ring magbahagi ng mas murang pampublikong alok; maaaring makatulong ito upang makakuha kami ng mas magandang presyo para sa mga susunod mong pagbili.

[email protected]

Dahil sa buwis at gastos sa pagproseso ng bayad, maaaring hindi gaanong kompetitibo ang presyo namin sa New Zealand, kaya hindi muna ito kasama.

Sa mga benta sa residente ng New Zealand na sakop ng GST, maaaring kailangan naming magbayad ng 15% ng presyong wala pang buwis sa Inland Revenue. Buwis ito ng gobyerno, hindi namin tubo. Kung naaangkop, maaari itong bayaran kahit walang kita sa benta. Nakasalalay ito sa transaksiyon at kalagayan ng customer, hindi lamang sa destinasyon ng eSIM.

Sinisingil din kami ng Stripe sa pagproseso ng card kabilang ang international cards, karaniwang takdang halaga kada transaksiyon at porsiyento ng bayad. Maaaring may dagdag na gastos sa pagpapalit ng pera. Gastos ito sa payment provider, hindi dagdag na tubo ng SeaChart Connect.

Inland Revenue: GST ↗ · Mga bayarin sa Stripe ↗

Mga bansang magagamit ang coverage, at mga operator ang network. Depende sa device at signal ang 4G/5G. Iba ang SIM country sa data exit country; hindi dagdag coverage ang exit country.

Gumagamit ng mga mobile network sa lupa, hindi satellite. Nakadepende ang signal sa kalapit na cell tower; karaniwang walang serbisyo sa malayong dagat.

Magkakaiba ang patakaran ng bawat plan. Mga alternatibo ang nasa ibaba at hindi sabay-sabay na naaangkop. Tingnan ang detalye ng napiling plan bago bumili.

Mga plan na nagsisimula sa pag-install: Nagsisimula ang bisa kapag na-install ang eSIM, kahit bago dumating.

Mga plan na nagsisimula sa unang koneksiyon sa destinasyon: Maaari mong bilhin at i-install ang eSIM na ito bago bumiyahe. Hindi nagsisimula ang bisa sa pag-install. Pagdating sa destinasyon, buksan ang telepono at paganahin ang eSIM na ito; maa-activate ang plan at magsisimula ang bisa sa unang koneksyon sa suportadong mobile network doon. Hindi sapat ang pagbukas lang ng telepono.

Mga plan na nagsisimula sa pagbili: Nagsisimula agad ang bisa pagkatapos bumili. Bumili sa araw ng biyahe o pagdating.

Iba ang installation deadline sa bisa ng paggamit. Depende sa operator ang daily reset. Suriin ang activation bago maagang mag-install.

Magkakaiba ang patakaran ng bawat plan. Mga alternatibo ang nasa ibaba at hindi sabay-sabay na naaangkop. Tingnan ang detalye ng napiling plan bago bumili.

Mga plan na nagsisimula sa unang koneksiyon sa destinasyon: Para sa plan na ito na naa-activate sa unang koneksyon, maaari kang humiling ng buong refund sa wallet sa loob ng 90 araw mula sa pagbili kung hindi pa na-activate o nagamit, kahit naka-install na ang eSIM. Ang activation ay ang unang koneksyon sa suportadong mobile network sa destinasyon. Kung naka-install pero hindi pa activated, makipag-ugnayan sa support para sa refund; kailangang beripikahin ang status.

Mga plan na nagsisimula sa pag-install: Patakaran sa refund: maaaring maging kuwalipikado sa buong refund ang eSIM na hindi pa nagamit, na-install o na-activate kung hihilingin sa loob ng 90 araw mula sa pagbili, matapos suriin ang katayuan at mga limitasyon ng plano.

Mga plan na nagsisimula sa pagbili: Hindi maaaring kanselahin o i-refund pagkatapos bilhin, kahit hindi pa na-install o nagamit.

Walang awtomatikong refund sa na-install, na-activate o bahagyang nagamit na eSIM. Kailangan ng pagsusuri sa problema sa koneksyon; hindi garantisado ang partial refund.

Minimum na top-up: USD 10

Hindi refundable ang top-up.

Nagbabayad kami ng processing fee na humigit-kumulang USD 0.30 + 3.5% bawat bayad. Nag-iiba ang aktuwal na fee at hindi tumpak na maihahati sa bawat refund, kaya walang boluntaryong refund ng top-up. Hindi nito inaalis ang inyong mga karapatan sa batas.

1. Buksan ang Account → My eSIMs → Installation. Gumamit ng maayos na Wi-Fi at i-scan ang QR sa gagamiting device o ilagay ang ibinigay na detalye.
2. Huwag ibahagi ang code o mag-delete ng eSIM sa pag-troubleshoot; maaaring hindi puwedeng ilipat o i-install muli.

1. Settings → Cellular → Add eSIM. I-on ang bagong line at ang Data Roaming nito.
2. Piliin ang travel eSIM sa Cellular Data at i-off ang Allow Cellular Data Switching. I-off ang roaming ng main SIM maliban kung sadyang gagamitin.

1. Settings → Network & internet → SIMs: idagdag at i-on ang eSIM, piliin sa data, i-on ang Mobile data at roaming. Iba-iba ang menu sa bawat brand.
2. Gamitin lang ang APN sa biniling installation details; idagdag, i-save at piliin kung kailangan.

1. Suriin ang coverage, data SIM at roaming. I-on ang Airplane Mode nang mga 30 segundo at i-off o i-restart. Subukang pumili ng supported operator nang manual.
2. Suriin ang APN at VPN. Sa iOS, huwag basta burahin lahat ng work/school profile sa VPN & Device Management; tanungin muna ang support o administrator.

I-email sa [email protected] ang purchase number o ICCID, model, OS, bansa/lungsod at problema.

Isama ang SIM, APN, roaming at network screenshots na nakatago ang pribadong datos. Huwag magpadala ng password, bank card, QR o activation code.

[email protected]