Kauf & Einrichtung

1. Prüfe eSIM-Unterstützung und SIM-Lock deines Geräts. Melde dich an, wähle einen Tarif für dein Reiseziel, lies die Aktivierungs- und Erstattungsbedingungen und lade dein USD-Wallet auf.
2. Bezahle mit dem Wallet. Nach der Ausstellung findest du den QR-Code unter Konto → Meine eSIMs. Bei laufender Bearbeitung nicht erneut bestellen; bei Ablehnung wird die Reservierung zurückgebucht.

Manche Geräte können eine kompatible, herausnehmbare eUICC-Karte verwenden. Diese spezielle physische Karte speichert herunterladbare eSIM-Profile. Eine normale SIM kann das nicht; ein SIM-Steckplatz allein garantiert keine Kompatibilität.

Lassen Sie Gerätemodell, Betriebssystem, SIM-Steckplatz und Tarif vom Kartenhersteller prüfen. Zum Laden der SeaChart-Connect-Installationsdaten benötigen Sie je nach Karte eine Verwaltungs-App, ein kompatibles Android-Gerät oder einen Kartenleser. Manche Geräte können nur bereits geladene Profile nutzen, aber keine Profile herunterladen oder wechseln. Beachten Sie die Herstelleranleitung.

SeaChart Connect liefert Tarif und Installationsdaten, keine eUICC-Karte und keine Garantie für Fremdkarten. Prüfen Sie vor dem Kauf SIM-Lock und Netzunterstützung am Reiseziel. Verwenden Sie einen möglicherweise nur einmal nutzbaren Installationscode nicht als Kompatibilitätstest.

Laden Sie vor dem Kauf die Android-App von der EasyEUICC-Website herunter und öffnen Sie die Kompatibilitätsprüfung, um Gerät und zugängliche SIM-Steckplätze zu prüfen. Aktuell ist Android 9 oder neuer erforderlich. Ohne Karte sind nur Teilprüfungen möglich; Kartenerkennung und Tarifdownload müssen mit einer kompatiblen eUICC bestätigt werden. Ein positives Ergebnis garantiert nicht jede Karte oder jeden Tarif. Testen Sie Downloads nicht mit Ihrem echten Installationscode.

EasyEUICC-Website und Download ↗

Gesamtdaten gelten für die gesamte Laufzeit. Tagespakete haben tägliche Kontingente mit unterschiedlichen Regeln: Drosselung, Abschaltung oder unbegrenzte Daten. GB bezeichnet Datenmenge, nicht Geschwindigkeit.

Die Regeln unterscheiden sich je nach Tarif. Die folgenden Varianten gelten nicht alle gleichzeitig. Prüfe vor dem Kauf die Bedingungen des gewählten Tarifs.

Tagestarife mit Drosselung nach Verbrauch: Nach dem täglichen Highspeed-Volumen wird gemäß Fair-Use-Regeln gedrosselt. Die tatsächliche Geschwindigkeit variiert.

Tagestarife mit Datenstopp nach Verbrauch: Nach Verbrauch des Tagesvolumens stoppt die Datenverbindung bis zum nächsten Kontingent.

Tarife mit unbegrenzten Daten: Unbegrenzte Daten unterliegen den Fair-Use-Regeln des Anbieters.

Die beiden Preise gelten für Pro und Standard; dein Konto bestimmt den Kaufpreis. Preis pro GB dient dem Vergleich. Tagespakete zeigen den Preis für einen Tag; die ausgewählte Dauer bestimmt die Summe.

Außer für Neuseeland versuchen wir, einen niedrigeren öffentlich angebotenen Preis für einen vergleichbaren eSIM-Tarif anzugleichen. Schicke uns den Anbieternamen und einen öffentlichen Link mit Abdeckung, Datenvolumen, Gültigkeit und Preis.

Wir prüfen das Angebot und die Verfügbarkeit beim Lieferanten. Eine Preisangleichung ist nicht garantiert. Bitte kontaktiere vor dem Kauf [email protected].

Der Preisabgleich muss vor dem Kauf beantragt werden. Nach dem Kauf können wir weder den Preis anpassen noch die Differenz erstatten. Günstigere öffentliche Angebote kannst du uns trotzdem melden; dein Hinweis kann uns helfen, bessere Preise für künftige Käufe auszuhandeln.

[email protected]

Steuern und Zahlungsabwicklungskosten können unsere Preise in Neuseeland weniger wettbewerbsfähig machen. Neuseeland ist derzeit vom Preisabgleich ausgeschlossen.

Bei entsprechenden Verkäufen an Einwohner Neuseelands müssen wir möglicherweise GST in Höhe von 15 % des Nettopreises abführen. Diese staatliche Steuer geht an Inland Revenue und ist kein Gewinn für uns. Soweit sie anfällt, kann sie auch beim Verkauf ohne Gewinn zu zahlen sein. Die Besteuerung hängt vom Geschäft und den Kundenumständen ab, nicht allein vom eSIM-Reiseziel.

Stripe berechnet uns außerdem Gebühren für Kartenzahlungen, einschließlich internationaler Karten. Sie bestehen üblicherweise aus einem festen Betrag und einem Prozentsatz der Zahlung; Währungsumrechnung kann weitere Kosten verursachen. Das sind Kosten des Zahlungsdienstleisters, kein zusätzlicher Gewinn für SeaChart Connect.

Inland Revenue: GST ↗ · Stripe-Zahlungsgebühren ↗

Die Abdeckung nennt nutzbare Länder, das Netz die unterstützten Anbieter. 4G/5G hängt von Gerät und Empfang ab. SIM-Herkunftsland und Datenausgangsland sind verschieden; der Datenausgang erweitert nicht die Abdeckung.

Nutzt landgestützte Mobilfunknetze, keine Satelliten. Die Abdeckung hängt von nahen Funkmasten ab; weit vor der Küste oder auf offener See besteht in der Regel kein Empfang.

Die Regeln unterscheiden sich je nach Tarif. Die folgenden Varianten gelten nicht alle gleichzeitig. Prüfe vor dem Kauf die Bedingungen des gewählten Tarifs.

Tarife mit Beginn bei Installation: Die Laufzeit beginnt mit der Installation, auch vor der Ankunft.

Tarife mit Beginn beim ersten Netzempfang am Ziel: Sie können diese eSIM vor der Reise kaufen und installieren. Die Installation startet die Gültigkeit nicht. Schalten Sie am Reiseziel das Telefon ein und aktivieren Sie diese eSIM. Erst die erste Verbindung mit einem unterstützten Mobilfunknetz am Reiseziel aktiviert den Tarif und startet die Gültigkeit. Das Einschalten allein reicht nicht aus.

Tarife mit Beginn beim Kauf: Die Laufzeit beginnt sofort nach dem Kauf. Möglichst am Reisetag oder bei Ankunft kaufen.

Die Installationsfrist ist nicht die Nutzungsdauer. Tageskontingente werden je nach Anbieter zurückgesetzt. Vor früher Installation den Aktivierungsbeginn prüfen.

Die Regeln unterscheiden sich je nach Tarif. Die folgenden Varianten gelten nicht alle gleichzeitig. Prüfe vor dem Kauf die Bedingungen des gewählten Tarifs.

Tarife mit Beginn beim ersten Netzempfang am Ziel: Bei diesem Tarif mit Aktivierung durch die erste Netzverbindung können Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine volle Erstattung auf Ihr Wallet beantragen, sofern er noch nicht aktiviert oder genutzt wurde – auch nach der Installation. Aktivierung bedeutet die erste Verbindung mit einem unterstützten Mobilfunknetz am Reiseziel. Wenden Sie sich bei bereits installierter, aber nicht aktivierter eSIM an den Support; der Status muss geprüft werden.

Tarife mit Beginn bei Installation: Erstattungsrichtlinie: Für ungenutzte, nicht installierte und nicht aktivierte eSIMs kann innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung beantragt werden. Prüfung und Tarifbeschränkungen gelten.

Tarife mit Beginn beim Kauf: Nach dem Kauf weder stornierbar noch erstattbar, auch ohne Installation oder Nutzung.

Installierte, aktivierte oder teilweise genutzte eSIMs werden nicht automatisch erstattet. Verbindungsfehler erfordern eine Prüfung; eine Teilerstattung ist nicht garantiert.

Mindestaufladung: USD 10

Wallet-Aufladungen sind nicht erstattbar.

Uns entstehen Zahlungsgebühren von etwa USD 0.30 + 3.5% je Zahlung. Die tatsächlichen Gebühren variieren und lassen sich einzelnen Erstattungen nicht genau zuordnen. Deshalb bieten wir keine freiwillige Erstattung von Wallet-Aufladungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

1. Konto → Meine eSIMs → Installation öffnen. Mit stabilem WLAN den QR-Code auf dem vorgesehenen Gerät scannen oder die bereitgestellten Daten manuell eingeben.
2. QR-Code nicht teilen und die eSIM zur Fehlersuche nicht löschen: Übertragung oder Neuinstallation ist möglicherweise nicht möglich.

1. Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen. Die neue Leitung und deren Datenroaming einschalten.
2. Die Reise-eSIM für mobile Daten wählen und Wechseln mobiler Daten erlauben deaktivieren. Roaming der Haupt-SIM nur aktivieren, wenn bewusst gewünscht.

1. Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs: eSIM hinzufügen, aktivieren und als Daten-SIM wählen. Mobile Daten und Roaming einschalten; Menüs unterscheiden sich je nach Hersteller.
2. Unter Zugangspunkte (APN) nur die Werte aus den gekauften Installationsdetails verwenden; falls nötig speichern und auswählen.

1. Abdeckung, Datenleitung und Roaming prüfen. Flugmodus etwa 30 Sekunden ein- und ausschalten oder neu starten. Falls nötig einen unterstützten Anbieter manuell wählen.
2. APN und VPN prüfen. Unter iOS VPN & Geräteverwaltung kontrollieren, aber keine Arbeits-/Schulprofile pauschal löschen. Zuerst Support oder Administrator fragen.

Kaufnummer oder ICCID, Modell, Betriebssystem, Land/Stadt und Fehlerbeschreibung an [email protected] senden.

Screenshots von SIM, APN, Roaming und Netzwahl beifügen, persönliche Daten schwärzen. Keine Passwörter, Kartendaten, QR- oder Aktivierungscodes senden.

[email protected]